MỤC LỤC

Nếu đi đến đây, anh chị đã có trong tay một hệ tư duy rất rõ. Anh chị đã hiểu business không chỉ là dạy giỏi, mà là một hệ thống gồm thu hút, chuyển đổi và chuyển giao. Anh chị đã hiểu khách hàng lạnh chưa mua không phải vì họ thiếu thông tin, mà vì họ chưa đủ nhận thức, chưa đủ WHY, chưa đủ niềm tin và chưa đủ trạng thái để bước vào. Anh chị cũng đã thấy storytelling, khái niệm hóa, hình ảnh hóa, trạng thái hóa và nguyên tắc Big WHY – Small HOW không phải là những kỹ thuật lẻ tẻ, mà là những công cụ giúp mình mở khóa nhận thức của thị trường.

Nhưng hiểu là một chuyện. Biến tất cả những điều đó thành content hằng ngày lại là một chuyện khác.

Đây chính là nhiệm vụ của chương này.

Chương 7 không bàn về content theo kiểu “đăng gì cho đều”. Cũng không bàn về content theo kiểu “làm sao cho viral”. Càng không phải kiểu “mỗi ngày chia sẻ một mẹo”. Chương này đi vào một câu hỏi thực chiến hơn rất nhiều: làm thế nào để toàn bộ những gì anh chị vừa hiểu được ở sáu chương trước đi ra thành một hệ thống content có khả năng chạm khách hàng lạnh, mở vấn đề đúng chỗ, kéo đúng cảm xúc, tạo đúng WHY, và rồi mới mở cửa cho HOW.

Nếu phải nói thật ngắn, thì mục tiêu của chương này là giúp anh chị chuyển từ tư duy “mình biết gì thì chia sẻ cái đó” sang tư duy “mình muốn thay đổi điều gì trong đầu người xem, rồi mới thiết kế content theo mục tiêu đó”.

Đây là sự chuyển dịch rất lớn. Và cũng chính là thứ quyết định việc content của anh chị sẽ chỉ dừng ở mức có giá trị, hay sẽ thật sự trở thành một bộ máy thu hút và chuyển đổi.

7.2. Content không phải là “kiến thức được đăng lên mạng”

Đây là chỗ cần chỉnh lại từ gốc.

Rất nhiều người làm content theo một logic rất đơn giản. Mình biết gì thì mình chia sẻ cái đó. Mình vừa học được điều gì hay thì mình đăng lên. Mình có một quy trình tốt thì mình viết lại. Mình có một kinh nghiệm thực chiến thì mình đưa ra. Xét về mặt thiện chí và chia sẻ, cách làm đó không sai. Nhưng nó mới chỉ dừng ở mức phát tán kiến thức. Nó chưa chạm đến tầng thiết kế chuyển đổi nhận thức.

Một nội dung có thể rất đúng, rất hay, rất chi tiết, rất có giá trị, mà vẫn không kéo được khách hàng lạnh. Đây là thực tế mà rất nhiều người giỏi chuyên môn phải đối diện. Và nếu không hiểu vì sao, họ rất dễ đi tới kết luận sai rằng chắc mình chưa đủ hay, chắc mình chưa cho đủ nhiều, chắc mình còn phải sâu hơn nữa.

Nhưng khách hàng lạnh không thiếu loại kiến thức đó. Thứ họ thiếu là một điểm chạm đủ gần để dừng lại. Một góc nhìn đủ rõ để thấy vấn đề. Một lý do đủ mạnh để quan tâm. Và một cảm giác đủ an toàn để bước vào.

Cho nên, từ bây giờ, anh chị phải định nghĩa lại content.

Content không phải chỉ là những gì mình biết được đăng lên mạng. Content là công cụ dẫn dắt trạng thái nhận thức của thị trường. Nó không chỉ có nhiệm vụ dạy. Nó phải có nhiệm vụ làm cho người ta nhìn thấy điều họ chưa thấy, hiểu điều họ chưa hiểu, cảm điều họ chưa cảm, và muốn bắt đầu trước cả khi họ biết bắt đầu như thế nào.

Đó mới là content chuyển đổi.

Một người chỉ coi content là nơi phát kiến thức sẽ thường tạo ra những bài đúng nhưng khó mở đầu phễu. Một người coi content là công cụ dẫn dắt nhận thức sẽ bắt đầu biết cách làm cho từng bài viết, từng video, từng buổi chia sẻ trở thành một mắt xích trong cả một hành trình chuyển đổi.

7.3. Sai lầm lớn nhất: làm content theo logic của người dạy, không theo logic của người xem

Đây là một trong những sai lệch gốc của người mạnh HOW.